Uno de los grandes escritores de literatura gerencial, al menos en cuanto a Firmas de Servicios Profesionales se refiere es David Maister. El británico, ex profesor de Harvard, ha dedicado gran parte de su vida profesional al estudio de estas, y sus dos más importantes libros:  “Como manejar una Firma de Servicios Profesionales” y “El Asesor Confiable” siguen siendo literatura obligada para todos aquellos que estamos involucrados en la profesión de consultor, no importa cual el nicho de trabajo sea, pues aplica desde a un despacho de abogados, a un consultorio médico como a un consultor de estrategia o talento como es mi caso. La formula Maister que explico en detalle en mi último artículo: El Futuro de las Fimas Profesionales, da claridad alrededor de las variables críticas a tener en cuenta a la hora de construir competencias profesionales y establecer los indicadores de gestión de éxito de esta profesión. Se los recomiendo.

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