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Las marcas no se dan cuenta que, realmente, encarnan unos valores. Eso es lo que enamora. Nuestra fidelidad se logra por su obsesión de encarnar algo que nos seduce por que es real, tangible, pensado en el cliente, consistente con su comunicación y así entregado a sus empleados para que lo vivan. Lo demás,..francamente, es pura carreta.